沈（shěn）阳（yáng）乐竞官网和仙子湖景区（qū）标准化试点单位（wèi）工作（zuò）简报

（第8期）

景区标准（zhǔn）化办公室（shì） 编印                                  2014年（nián）11月

乐竞官网和仙子湖召开标准化工（gōng）作目标任务分解会

为积极落实乐竞官网和仙子湖（hú）标准化达标工作，明确创建（jiàn）工作当中需要（yào）落实（shí）的各项工作，总经理姜成谦在会议室主持召开了乐竞官网和仙子湖标准化达标工作目（mù）标任务分解会。　　

总经理表示，乐竞官网和仙子湖旅游标（biāo）准化领导小组（zǔ）要大胆协调，积极有为，加强督办，有效推进；各（gè）部门要（yào）对照创（chuàng）建工（gōng）作方案和工作分工，积极（jí）履责，增强主人翁意识，把创建工作（zuò）作为自己份内的事抓（zhuā）紧抓好。

经过标准化领导小组（zǔ）的现场查看，初步确（què）认了需要整（zhěng）改（gǎi）和完善的几项工作，现具（jù）体划（huá）分为以下几项：

（一）景区标示牌   

1.此（cǐ）次景区所有（yǒu）标示牌（pái）均（jun1）在整（zhěng）改和完（wán）善范围内，可（kě）以根据损坏和折旧（jiù）程度，采取拆（chāi）除、以新换旧、统一风格（gé）、统一标准等措施进（jìn）行再更改和完善；

2. 清理整改（gǎi）景区所（suǒ）有标（biāo）识标牌、宣传广告等不规范用字。

（二）景区所有卫生间

1.景区内所有卫生间门、冲水（shuǐ）系统、干手器损（sǔn）坏的，要立即安（ān）排专（zhuān）门维修和更换，要遵照以财（cái）务（wù）为中心，勤俭节（jiē）约，不能浪费，此（cǐ）项（xiàng）工作由运（yùn）行管（guǎn）理部经（jīng）理具体（tǐ）负责；

2.景区内（nèi）所有（yǒu）卫（wèi）生间的卫生应加大（dà）清洁力度，由巡（xún）检员具体负责落实，大门口卫生间由保洁员负责落实，责任到人，杜绝丢失和随便浪费现象；

3.卫生间保洁员（yuán）需统一服装，服（fú）装由办（bàn）公室仓库保管员负责（zé）发放，登（dēng）记发放记录，每人两套，禁止多领。

（三）游（yóu）客（kè）服务中心

1.游客（kè）服务中心由营销部派（pài）一个服务人（rén）员专门负责免（miǎn）费宣传资料的（de）整理、发放（fàng）、服务中心的卫生等工作；

2.游客服务中心的设备由服务人员监管，保证正（zhèng）常使用，电脑联网正常，以防丢失（shī）或游客故意损坏。

（四）垃圾桶

翻新、维护旅游线路上破旧的垃圾桶；损坏的不能维修的应购买新的垃圾桶，折旧比较厉害的应加大维修力度，垃圾（jī）桶（tǒng）的颜（yán）色应统一刷漆，此项工作由运（yùn）行管理部经理负责（zé）安排人落（luò）实。

（五）网站

在乐竞官网和仙子湖（hú）网（wǎng）站上（shàng）设置旅游标（biāo）准化（huà）试点工作专栏（lán），对标准化相关知识及试点工作（zuò）情况进（jìn）行宣传，包括仙子（zǐ）湖景（jǐng）区标（biāo）准化工作的进展、图片、简报和标准化工作通（tōng）报等（děng），此项（xiàng）工作由综合部负（fù）责委派一（yī）个（gè）专（zhuān）职网站管理员（yuán）负（fù）责（zé）落实，网站内容要保证3天一（yī）更新。

（六）培（péi）训

1.乐竞官网和仙子湖标准化领导小组及全体职（zhí）工开（kāi）展关于旅游（yóu）标（biāo）准化试点相关（guān）知识（shí）及相关（guān）标（biāo）准（zhǔn）的（de）培训会（huì）8次以上，由办公室负责制定实施（shī）方案、培训计划，定期实施，做好签到表（biǎo）、培训资料、现场图片的管理（lǐ）、归档工作；

2.由办公（gōng）室文员负（fù）责根据培（péi）训的旅游（yóu）标准化（huà）知识出考（kǎo）试试卷，检（jiǎn）查（chá）培训实效和员工的掌握（wò）程（chéng）度，考试成绩（jì）统一纳入员工的绩效考核。

最（zuì）后，总经理姜（jiāng）成（chéng）谦表示，以上安排的几项工作，直接责任人要充分（fèn）提高认识，加快进（jìn）度，把工作（zuò）落实（shí）到实处，自明天起15日以（yǐ）后，标（biāo）准化（huà）领（lǐng）导小组要到现场（chǎng）对各项工作进行（háng）验收，验收后要（yào）出具督查通报，督（dū）查结果直接联系各部门经理（lǐ）本（běn）月绩效（xiào）考核。